FAQ
Q
注文後、自動メールの受信設定について
A
PCや携帯で受信拒否設定をされている場合は、「[email protected]」からの受信ができるように設定をお願いします。
Q
ギフト対応について
A
オリジナルの化粧箱に入れシーリングした状態で通常包装となります。
ラッピングペーパーの包装はございません。 お手提げは別料金となります、必要枚数をカートに入れ、商品と一緒にご注文ください。環境保護への観点から包装を減らし、お届けの際ごみが少なくなるよう心がけております。ご理解・ご協力を賜りますようお願いいたします。
Q
発送可能な地域について
A
お届けする商品はすべて冷蔵便です。
商品のお日持ちがあるため、配送期間が3日間以内の地域に限らせていただいております。
ヤマト運輸のお届け予定日検索にて、神奈川県(〒248-0024)から配送先への日数をお調べいただき、
お届け日のご確認の上、ご注文をお願いいたします。
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin
ご注文後に受け取り日時の変更をご希望の場合は、発送後にヤマト運輸より届きますメールにて
変更をお願いいたします。
Q
領収書の発行はできますか？
A
誠に恐れ入りますが、領収書の二重発行などトラブル防止の観点から、領収書は弊店からお出しすることはできかねます。
インターネットでご購入いただきました物品につきましては、クレジットカード等各決算方法のご利用明細や発送完了メールが領収書の代わりとしてご使用いただけます。
そちらを印刷してご活用くださいますようお願い申し上げます。
Q
注文後の注文内容の変更はできますか？
A
注文確定メール送信後、お客様都合による注文内容の変更はいたしかねます。
Q
まとめて注文したい場合の送料はいくらですか？
A
storesのシステム上、商品ごとに送料がかかります。
その為1個以上ご注文の方はお手数ですが、ご注文前にお問い合わせにご記入いただくか、お電話にてご相談ください。
Q
storesでケーキの注文はできますか？
A
ご予約をご希望のお客様はお手数ではございますが、営業時間内に直接店舗にてご予約、またはお電話にてご相談くださいますようお願い申し上げます。☎︎0467-28-9612
営業時間10時から17時頃
定休日 火曜、水曜日
稲村ヶ崎洋菓子店
Q
予約販売は日時、曜日の指定はできますか？
A
日時、曜日の指定はお受け致しかねますのでご了承ください。
配送時間につきましては、以下のお時間からご指定が可能です。
【時間指定】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時